FAQ & Über uns
Häufige Fragen zu PC-Kauf,
Lieferung und Service
Antworten auf häufige Fragen — und die Geschichte dahinter.
Die Idee dahinter
Wer steckt hinter Frameschmiede?
Ich bin Daniel — ausgebildeter Fachinformatiker aus Karlsdorf-Neuthard bei Bruchsal. PC-Bau ist seit Jahren meine Leidenschaft, und irgendwann war der Schritt in die Selbstständigkeit einfach logisch.
Frameschmiede ist keine anonyme Bestellplattform. Dahinter steckt ein Mensch, der genau weiß, welche Komponenten zusammenpassen — und warum man bestimmte Hardware lieber nicht kauft.
Qualität statt Masse. Ehrliche Beratung, aktuelle Hardware, faire Preise. Dafür stehe ich mit meinem Namen.
Ich arbeite direkt mit Großhändlern zusammen und aktualisiere die Preise stündlich automatisch — kein Aufschlag für Marketing-Budgets großer Ketten. Jeder PC, der Frameschmiede verlässt, wurde von mir persönlich zusammengebaut und getestet.
Über Frameschmiede
Die Idee kam aus einem Hobby. Ich habe schon lange vor meiner Ausbildung zum Fachinformatiker PCs auseinandergenommen, zusammengebaut und aufgerüstet. Mit der Zeit ist mir aufgefallen, wie viel im Markt schiefläuft — veraltete Hardware zu absurden Preisen, schlechte Beratung, keine lokale Alternative. Ich wollte eine ehrliche, faire Alternative für die Region Karlsruhe aufbauen. Qualität statt Masse — das war von Anfang an der Gedanke.
Bestellung & Zahlung
Per PayPal oder Banküberweisung (Vorkasse). Klarna (Rechnung/Ratenzahlung) folgt in Kürze. Nach Zahlungseingang bestätigen wir Ihre Bestellung persönlich.
Ja, Abholung ist in Karlsdorf-Neuthard (76689) nach Vereinbarung möglich. Einfach vorher melden — per Telefon oder WhatsApp.
Vor Beginn der Beschaffung/Montage ist Stornierung möglich. Bitte so früh wie möglich melden — am besten per Telefon oder WhatsApp, damit wir schnell reagieren können.
Lieferung & Aufbau
In der Regel 5–12 Werktage nach Zahlungseingang. Sie werden bei jedem Schritt per E-Mail informiert — von der Bestellbestätigung bis zur Trackingnummer. Kein Ticket-System, direkt Daniel.
Ja, deutschlandweiter Versand ist möglich. In der Region Karlsruhe/Bruchsal bieten wir auch persönliche Lieferung und Aufbau vor Ort an.
Ja. Jeder PC wird vollständig zusammengebaut, mit BIOS-Updates versorgt, einem 24h-Stresstest unterzogen und betriebsbereit geliefert. Windows-Installation optional dazu buchbar.
Garantie & Support
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Zusätzlich stehen die Herstellergarantien der einzelnen Komponenten zur Verfügung (oft 3–5 Jahre).
Bei Standard-Konfigurationen (nicht individuell zusammengestellte Systeme) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Bei individuell konfigurierten Systemen ist das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen — diese Systeme werden nach Ihren Wünschen gebaut und können nicht einfach weiterverkauft werden. Im Zweifel: kurz anrufen, ich erkläre Ihnen vor der Bestellung, welcher Fall für Sie gilt.
Direkt an Daniel Heneka — per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Kein Callcenter, kein Ticket-System. Ich antworte persönlich.
Defekte Teile werden über den Hersteller oder Händler abgewickelt. Wir koordinieren das für Sie — Sie müssen sich um nichts kümmern.
Systeme & Preise
| Entry (1080p, RTX 5060) | ab ca. 900 € |
| Mid (1440p, RTX 5070) | 1.400 – 2.300 € |
| High (4K, RTX 5080) | 2.300 – 4.500 € |
| Enthusiast (RTX 5090) | ab 4.000 € |
Das kommt drauf an — und ich frage lieber zweimal nach, bevor ich Ihnen etwas verkaufe, das nicht passt. Wer hauptsächlich surft und Office nutzt, braucht keinen Gaming-PC. Wer in 4K zockt, kommt mit einem Office-System nicht weit. Schreiben Sie mir kurz, was Sie vorhaben — ich sage Ihnen direkt, was Sinn macht.
Ja. Preise werden stündlich automatisch aus 5 Großhändler-Feeds aktualisiert. Sie kaufen immer zum besten verfügbaren Preis.
Ja. Auf jeder System-Detailseite können Sie Kühler, RAM, SSD, GPU und weitere Komponenten direkt anpassen. Alternativ kontaktieren Sie mich für eine individuelle Konfiguration.
In den meisten Fällen lohnt sich Aufrüsten: SSD auf NVMe tauschen (60–120 €), RAM verdoppeln (40–120 €) oder Windows sauber neu aufsetzen bringt oft 3 Jahre mehr Nutzung für 150–300 €. Ich mache eine Diagnose (ab 30 €) und sage ehrlich, ob Reparatur/Upgrade oder Neubau sinnvoller ist. Bei sehr alten Systemen (10+ Jahre) ist Neubau meist die bessere Investition.
Ja — in Karlsruhe, Bruchsal, Bretten, Ettlingen, Waghäusel, Speyer, Germersheim und Umgebung. Persönliche Lieferung + Aufbau, Abholung in Karlsdorf-Neuthard oder Vor-Ort-Reparatur/Installation nach Termin. Anfahrt kurz (z. B. Bruchsal < 10 Min, Karlsruhe ~20 Min über A5). Deutschlandweit per Versand.
Absolut. Kontaktieren Sie mich — ich setze auch Sonderwünsche um: Wasserkühlung, Silent-Builds, spezielle Gehäuse, Showbuilds und mehr.
Noch eine Frage?
Nicht im FAQ gefunden? Daniel antwortet persönlich.